芭莎慈善夜十五周年,卡地亞鼎力為愛發聲

[db:图片] [ Cartier 官網 品牌新聞] 2017年9月9日,芭莎慈善夜於北京盛大舉行。十五年來芭莎慈善夜攜手眾多慈善使者傳遞愛心,播撒善意,為中國慈善事業發展貢獻瞭青春熱血。 時尚集團

[Cartier 官網 品牌新聞]2017年9月9日,芭莎慈善夜於北京盛大舉行。十五年來芭莎慈善夜攜手眾多慈善使者傳遞愛心,播撒善意,為中國慈善事業發展貢獻瞭青春熱血。

時尚集團總裁、《時尚芭莎》總編輯蘇芒,佩戴卡地亞獵豹系列項鏈、戒指

演員姚晨佩 戴卡地亞Les Oiseaux Libérés系列項鏈及卡地亞Paris Nouvelle Vague系列戒指

演員黃曉明,佩戴卡地亞獵豹系列胸針

演員鄧超,佩戴卡地亞獵豹系列胸針

卡地亞品牌摯友鹿晗,佩戴卡地亞Juste un Clou系列手鐲

演員景甜 佩戴卡地亞蘭花系列項鏈及Cartier Destinée系列耳環及卡地亞DestinéeSolitaire系列訂婚鉆戒

臺灣演員陳妍希 佩戴Coup d'Éclat de Cartier系列戒指及Diamants gers de Cartier系列耳環

歌手張靚穎
兩套造型分別佩戴卡地亞Caresse dorchidées蘭花系列耳環、戒指及卡地亞Baignoire系列腕表;卡地亞獵豹系列戒指、耳環及卡地亞Baignoire系列腕表

演員唐藝昕 佩戴卡地亞Caresse dorchidées蘭花系列耳環、戒指

臺灣演員郭采潔 佩戴卡地亞獵豹系列戒指耳環

演員宋祖兒 佩戴Etincelle de Cartier系列耳環及卡地亞鉆石系列項鏈

演員李純 佩戴卡地亞獵豹系列耳環戒指

演員竇驍 佩戴卡地亞獵豹系列胸針

演員蔣勁夫,佩戴Cléde Cartier系列鏤空腕表

現場組成三大明星隊伍,為愛心傳遞奮力拼搏。一直熱心慈善事業的卡地亞在芭莎慈善夜十五周年這一特別時刻亦攜手蘇芒、姚晨、黃曉明、鄧超、鹿晗、景甜、陳妍希、張靚穎、唐藝昕、郭采潔、宋祖兒、李純、竇驍、蔣勁夫等最強明星陣容,以時尚為愛發聲。

2018最新款Cartier 手錶已經上架於Cartier 台灣官網,喜歡的朋友們不妨多加留意一下新款,千萬別錯過了成為型男的機會哦。Cartier 2019新款已經蠢蠢欲動了,感興趣的朋友們可以關注Cartier卡地亞官網(http://www.cartier-taiwan.com/)哦。

[紐約時報]誰是今年紐約時裝周的最大贏傢?紀梵

1952年,紀梵希這個品牌在法國正式誕生。它是以其創始人、第一位首席設計師休伯特·德·紀梵希(Hubert de Givenchy)命名的。幾十年來,這一品牌一直保持著“優雅的風格”,在時裝界幾乎成了“優雅”的代名詞。而紀梵希本人在任何場合出現總是一副儒雅氣度和爽潔不俗的外形,因而被譽為“時裝界的紳士”。直到1995年7月11日紀梵希在他的最後一次高階時裝釋出會後宣告引退。紀梵希的這臺展示會是空前的,也是令人難忘的。“時尚、簡潔、女性化”——人們在他塑造的活潑而優雅的女性形象中重溫了Givenchy 官網多年來的風格本質。

Nicki Minaj是前來看秀的眾多名人之一。圖片來源:Chad Batka他註重多樣性,這讓他的追隨者不僅是白人雜志編輯和潮人,還有一大批來自各種文化的人。 埃裡卡·巴杜和維克多·克魯斯(

Nicki Minaj是前來看秀的眾多名人之一。圖片來源:Chad Batka他註重多樣性,這讓他的追隨者不僅是白人雜志編輯和潮人,還有一大批來自各種文化的人。

埃裡卡·巴杜和維克多·克魯斯(Victor Cruz)曾出現在Tisci的廣告宣傳中,Jay Z和碧昂斯(Beyoncé)是他的手機緊急聯系人(在Met Gala也和他坐在同一桌),麥當娜(Madonna)和凱特·摩絲(Kate Moss)是他的旅伴,耐吉(Nike)是他的合作夥伴(耐吉最近剛剛雇傭Tisci先生為該品牌設計一條跑鞋線),LVMH的主席Bernard Arnault滿面春風地坐在秀場前排。這場秀的藝術總監瑪麗娜·阿佈拉莫維奇(Marina Abramovic)在後臺,她花瞭6個月時間策劃這場秀,而且據觀眾中的內行說,這可能是在紐約舉辦的花費最高的時裝秀瞭。

Julia Roberts參加紀梵希2016年大秀。圖片來源:Stefania CurtoTisci到底是如何贏得這些名流的愛戴和尊重的?他隻有41歲,有著深邃的黑色眼睛,留著短發,說話帶有濃厚的意大利語口音,常穿一身黑色T恤、黑色短褲和黑色皮鞋。

10年前,他還默默無聞,他的處女秀被評論傢描述為“組織差勁而混亂”(《紐約時報》)、“自大狂妄而難以理解”(Style.com),他又如何取得瞭今天的成就?

可能是因為他的星座吧,在時尚界,“星座”是最廣為接受,並經歷瞭時間驗證的理論瞭。堤西是獅子座,他本人和他的好友都經常用他的星座來解釋堤西的成功。

紀梵希2016年春季大秀在一個港口舉行,這裡可以看到911世貿大樓的遺址。圖片來源:Nowfashion他1974年8月1日出生在塔蘭托,意大利南部的港口城市。他來自一個傢境貧寒的地中海傢庭,他是傢裡唯一的男孩,上有8個姐姐。在他6歲時,他的父親因心臟病去世。

直到今天,Tisci的姐姐們都是他秀場的常客,他母親最近身體欠佳,才逐漸停止參加紀梵希的秀。如果母親沒能親自來秀場(本周五她就沒有出席),她一定會打電話來問Tisci有沒有吃飯、有沒有睡夠、有沒有感覺孤獨。當然每次Tisci的答案都是一樣的:沒有,沒有和沒有。

在學校,Tisci一直不太合群,他崇拜羅伯特·史密斯(Robert Smith) 和蘇可惜與女妖樂隊主唱Siouxsie Sioux這樣的哥特偶像,而且已經開始計劃離開南意大利瞭。

今年6月,Tisci坐在巴黎紀梵希總部勒·柯佈西耶(Le Corbusier)設計的沙發接受采訪時這樣說道:“我當時就知道,如果我留在那裡,我會窮一輩子的。我母親跟我說,‘你走吧,我瞭解你,等你回來時,你肯定會比現在更快樂,也更強大。’”

在17歲時,他離開瞭傢鄉前往倫敦。他在一傢酒店做清潔工,晚上就在Trade、DTPM、Orange這樣的Gay吧流連。後來他成為設計師安東尼奧·貝拉爾迪(Antonio Berardi)的助理,並因此獲得瞭去倫敦最有名的時尚學府中央聖馬丁學院(Central Saint Martin)學習的機會。

他在那裡的生活並不容易。因為有工作經驗,他跳過一年級,卻被同學當作“闖入者”。Tisci講英語的口音很重,他說:“學校裡的每個人都很討厭我,他們經常弄壞我的儲物櫃,這就是它們告訴我‘歡迎來到時尚界’的方式。”

但這隻讓他開始更努力地學習。他說:“我是獅子座,我必須要付出更多。”

在畢業那年,Tisci開始為自己的大秀挑選模特,其中有一位名為瑪莉亞卡拉·波高諾(Mariacarla Boscono)的年輕模特。瑪莉亞卡拉·波高諾的經紀公司拒絕後,Tisci請求她僅僅以嘉賓身份出席。

瑪莉亞卡拉·波高諾為紀梵希春季大秀試裝。圖片來源:Chad Batka她說:“Tisci從來不會放棄。”

沒過多久,Tisci就說服瞭她來拍一組試裝照。波高諾來到他的閣樓,拍瞭照片,然後就一直為他工作瞭。

波高諾說:“最打動我的一點就是他不會停下工作,他深深為此著迷。他就像是梵高。我是處女座,但我的上升星座是天蠍座。時尚界有很多處女座,但處女座一般都比較內向和痛苦。而提西是百分之百的獅子座。”

不久後,Tisci在意大利品牌公司Ruffo Research得到瞭工作機會,這傢公司曾經出過尼古拉·蓋斯奇埃爾(Nicolas Ghesquière)和索菲亞·可可薩拉齊(Sophia Kokosalaki)這樣的設計新星。

2005年,朱利安·麥克唐納德(Julien Macdonald)從紀梵希離職,Tisci被雇傭。於貝爾·德·紀梵希(Hubert de Givenchy 旗艦店和紀梵希)從1952年起打造起這一品牌,並因給奧黛麗·赫本(Audrey Hepburn)和傑奎琳·肯尼迪(Jacqueline Kennedy)設計裙子而聞名世界,但該品牌也經歷過不少次低谷。

而Tisci來的紀梵希的第一個系列就在時裝界投下瞭一顆炸彈。時任巴黎版《Vogue》雜志編輯的卡琳·洛菲德(Carine Roitfeld)回憶道:“他的設計有點太哥特瞭。當時的秀並不算成功,但卻體現瞭他的個人風格。你可以看出來他非常有才華。”

之後,Tisci迅速發現瞭明星的價值,盡管他拒絕承認這是他社交策略的重要原則。“我並不是為瞭給明星設計裙子而設計裙子,我為我欣賞的人設計裙子。”

科特妮·洛芙就是其中之一,提西在2008年請她穿著一身白色的“史蒂薇·妮克絲與天主教意大利傢庭主婦混搭風”的長裙,之後服裝造型師阿裡安娜·菲利普斯(Arianne Phillips)打電話邀請Tisci為麥當娜2008年的世界巡演畫幾幅服裝草圖,隨後Tisci為這位歌壇常青樹設計瞭服裝,兩人還因此成為朋友。

他跟坎耶·維斯特也是好友,維斯特曾邀請提西設計他和Jay Z合作專輯的封面(飾滿金色刺繡,非常紀梵希),之後選擇Tisci作為它們巡演的合作總監。

坎耶·維斯特是雙子座,而不是獅子座,但是提西仍然和他關系很好,並把他視為嘻哈年代的朋克偶像。2014年,坎耶·維斯特和金·卡戴珊邀請提西為他們的婚禮設計服飾,後來,他設計的一套婚紗登上瞭《Vogue》雜志的封面。

Tisci(中)和 坎耶·維斯特、金·卡戴珊,這兩位的到來使得紀梵希大秀推遲瞭一個小時。圖片來源:Elizabeth Lippman此時,新聞媒體對紀梵希的懷疑已經全部煙消雲散瞭。

紀梵希的母公司LVMH開始為其擴展獨立店面,數字從2005年的十幾傢增長到瞭50多傢。最新的店面幾周前在紐約開張,是紀梵希的第57傢獨立店面。

零售商們也在增加訂單。尼曼商場的肯·唐寧(Ken Downing)稱,近期紀梵希的火爆單品包括黑色皮包、嘻哈風男士休閑服和裝飾繁復的女性成衣。

2015年1月,朱利安·摩爾穿著紀梵希的銀色無袖群站在瞭金球獎最佳女演員的領獎臺上,這給Tisci又增加瞭不少曝光度。

摩爾說:“Tisci畫瞭30多幅草圖,每一幅都已經很精致瞭,很難從裡面選出一件,以至於我們最後問他能不能做出三條裙子來讓我從中挑選。Tisci同意瞭。當裙子做好後,他拜訪瞭我在紐約的傢,並且親自為我試裙子,還幫我出謀劃策。Tisci瞭解每一個他為之設計裙子的人,他是為人在設計裙子,而不隻是為瞭這個品牌。”

最後,摩爾挑瞭兩條裙子,一件穿去瞭金球獎,一件穿去瞭演員工會獎。至於第三條,Tisci把它扔到瞭廢物簍。摩爾說,他覺得那條裙子太“浪漫”瞭。

幾乎所有在Tisci社交圈子裡的人,都曾有過通過提西認識另一位可能永遠不會見面的明星的故事。阿佈拉莫維奇說:“通過他,我認識瞭麥當娜和艾麗西亞·凱斯(Alicia Keys),他就像一塊磁鐵,每次你和他同桌吃飯時,桌上都會有模特、藝術傢等等。” 在坎耶·維斯特和金·卡戴珊剛開始約會時,Tisci將卡戴珊介紹給瞭卡琳·洛菲德,之後卡戴珊就登上瞭其雜志《CR Fashion Book》2013年的封面。

幾乎所有在提西社交圈子裡的人,都曾有過通過提西認識另一位可能永遠不會見面的明星的故事。圖片來源:Rebecca SmeyneTisci的好友Ladyfag曾說:“他在沒有父親的傢庭環境中長大,所以他在我們的圈子中扮演著一個長者的形象。”

現在,Tisci和他的明星朋友們的生活方式差不多。一年中的大部分時候,他都住在巴黎的公寓,這裡被陽光沐浴,可以眺望塞納河,房間裡放著辛蒂·雪曼(Cindy Sherman)、羅伯特·梅普爾索普(Robert Mapplethorpe)的作品,以及吉奧·龐蒂(Gio Ponti)設計的傢具。當他不在巴黎時,他就拖著裝滿黑色T恤和黃色American Spirit香煙的紀梵希箱子環遊世界。

春假時他和凱特·摩絲、娜奧米·坎貝爾(Naomi Campbell)在裡約熱內盧,夏天他和坎耶·維斯特、時裝攝像師Mert Alas和Marcus Piggott在伊比沙島。

曾經Tisci打算和阿佈拉莫維奇一起住在紐約,但現實並沒有如計劃所願。2011年左右,他倆一起在紐約Sohu去買瞭一間別墅。阿佈拉莫維奇打算住在樓下兩層,Tisci打算住在樓上三層。他說:“別墅帶一個花園和一個泳池,就坐落在紐約市中心。我很幸運能買下它。”

所以他們一起翻新瞭這裡,搬來極簡主義的意式傢具。但是Tisci一直沒有搬進去。他說:“我一直在四處旅遊,我沒有時間來住。”

一年之後,阿佈拉莫維奇給他打電話,抱怨自己太孤獨瞭。那棟別墅太大,而Tisci一直不在傢,所以阿佈拉莫維奇在附近買瞭一套公寓,把原來別墅的樓下兩層賣回給提西。提西說自己還是沒在那間別墅住過一晚上,但他的侄子侄女很喜歡那裡。

那他在紐約的時候住在哪兒呢?他笑著回答:“住在美世酒店(Mercer Hotel)啊。”

酒店就在阿佈拉莫維奇公寓幾個街區外,他和阿佈拉莫維奇也一直時好朋友,金錢並沒有改變他們之間的友誼。

和他的名流朋友們一樣,Tisci的日程表也和正常人完全不同。他總是在遲到,而且經常不停地改變行程,原定七月到紐約的行程改到八月又改到九月;原定周一的會議改到周二又改到周三,最後定到瞭周四。

在他時裝秀的前一天下午,在紀梵希西切爾西街的店面三樓,人們用焦急的語氣商量怎麼對Tisci說“不”;二樓擠滿瞭試裝的模特和在縫紉機上忙碌的采風;其他人在咖啡間吃蛋撻和羊角面包。

而Tisci坐在一張巨大的黑色真皮沙發上,抽著American Spirit的煙。提西說,他最大的願望就是時裝周能快點結束,他就可以去和男友共度紀念日瞭。

“一個月瞭。”提西說,他們是在伊比沙島相遇的。

41歲的年齡和事業上數不清的成就,並沒有對提西孩童般的舉止有任何改變。

首先,當他緊張時,他還會咬自己的指甲;其次,他不能好好坐在椅子上,而要蜷著躺在椅子裡,好像總在等著一杯咖啡、一支煙,或是一個靈感。

他既是一個渴望媽媽關愛的小男孩,又是一個決定反抗前者的大男人。

他會設計一間維多利亞式的繁復拖地長裙,然後將它套在一位名叫Lea T的跨性別模特身上。他喜歡稱自己最近的男士系列“監獄裡的耶穌”。

上周,三個男模來他這裡面試,其中兩位有著健康的極受歡迎的長相,另一位就像是從拉裡·克拉克(Larry Clark)的電影裡走出來的一樣:他膚色略深,面帶紅潤,發色帶有一絲橘色調。提西馬上選瞭後者,他的原因是:“紀梵希本金應該帶有一種危險性。”

近日總有流言說他要離開紀梵希,去一個更好更大的平坦。去年Frida Giannini離開Gucci時,大傢都以為他會拿下這個職位。更有人在今年時裝周時說這場秀不僅僅是一場周年紀念,更有可能是提西本人的告別。

《Vogue》美版主編安娜·溫圖爾(Anna Wintour)希望他能留下,她說:“對Tisci來說,紀梵希是一個絕好的平臺。”

Tisci回應道:“這十年間,很多人找過我。當你做出些成績時,就會有很多人來找。但我拒絕瞭所有的邀請,因為我現在很快樂,我願意專心於紀梵希。”

試裝結束後不久,Tisci抓起他的煙,往嘴裡塞瞭一把堅果。然後和他的公關、一位穿黑裙子的女士和阿佈拉莫維奇一起去瞭表演排練的地方。

Tisci問那位穿黑裙子的女士,“我們到哪兒瞭?”似乎是沒看到面前的街道標牌。在排練處停留瞭幾分鐘,一批表演者前來問Tisci用希伯來語、阿拉伯語和拉丁語唱歌。Tisci仍然蜷在椅子裡,這次真的面帶倦意。排練結束後,阿佈拉莫維奇和他一起走出電梯。

他們一起走向大街,阿佈拉莫維奇對他說:“我們錯過瞭佛教表演。你有幾輛車?”

“一輛。”Tisci回答道,意思是阿佈拉莫維奇可以和他一起坐車。

然後他們為一位表演者的衣服爭論瞭起來。他說,“你不能讓他穿褲子,他得看上去像土耳其武士才行。”

他搖著頭回答:“我覺得應該看上簡單一些,穿裙子會太奇怪瞭。”

外面正在下雨,但阿佈拉莫維奇看過第二天的天氣預報,所以十分樂觀。每個和Tisci一起工作的人哦都市如此。

她說:“老天會眷顧我們的。今天在下雨,周六周日都要下雨,隻有明天是晴天。這還有什麼其他解釋?是神在幫我們。”

Tisci點頭表示同意。他有點起一根煙,和公關告瞭別,與阿佈拉莫維奇一起迎接他職業生涯中最輝煌的24小時,天氣晴好,星光熠熠。

最後一個進入秀場的是瑪蒂爾德·庫莫,紐約現任州長的母親。

(翻譯:李思璟)

紀梵希Givenchy 台灣官網(www.givenchy-taiwan.com)提供2019全新系列單品,新品不斷更新,優惠活動不停,下單即享9折優惠,滿額免運,等優惠活動,潮搭資訊以及價格報道。紀梵希(Givenchy)是來自法國的時裝品牌,優美、簡潔、典雅是紀梵希最大特點,紀梵希最初以香水為其主要產品,後開始涉足服飾及彩妝事業。

領先轉瞬即逝,唯有變革永存——與奧索科技一起

形象高貴的義大利品牌芬迪,創始之初是一家位於羅馬的皮革毛皮商店。這家店由年輕的AdeleCasagrande於1918年開始經營,後隨著阿黛勒·芬迪於1925年下嫁EdoardoFENDI而易名為芬迪(FENDI),繼續發展優質皮具毛皮產品。FENDI夫婦的五名女兒Paula、Anna、Franca、Alda及Carla,畢業後均加入芬迪工作。時至今日,FENDI家族生意已邁進第三代。FENDI五姐妹的十一名孩子都投身芬迪,其分店更廣遍全球。上世紀七八十年代,芬迪發展更多元化,Fendi 台灣推出牛仔褲、領帶、眼鏡及香水,使品牌形象更深入民心。

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FX168財經網 行業新聞 正文

領先轉瞬即逝,唯有變革永存——與奧索科技一起開始數字化變革之路

文 / Cherry2019-02-25 16:56:50來源:奧索科技(OTSO)


領先(時尚)轉瞬即逝,唯有變革(風格)永存。老佛爺的逝世讓這句話第一時間從我的腦海裡迸發出來。KarlLagerfeld對於自己的品牌說過這樣一句話,“無論喜不喜歡,科技無所不在,它改變瞭世界,並便利瞭許多事物,香奈兒女人當然要張手擁抱這一切,因為我們始終走在時代的前頭”。

這或許可以詮釋他在坐擁Chanel、fendi 水桶和Fendi的光環下,依然敢不斷打破規則走在時代前沿的信條。如果說現今全球環境下,有什麼是最能詮釋“科技無所不在並改變世界”的,就不得不提到數字化變革與大數據的價值。

這也是奧索科技(OTSO)從去年下半年到現在,不斷嘗試和摸索的一條前進之路。藝術天賦、商業才華、驚人的熱情、狂傲的性格等等,都是定義KarlLagerfeld人生的關鍵詞。

他廣為人知的毒舌名言,或許可以詮釋一些在坐擁Chanel、fendi 圆筒包和Fendi的光環下,依然敢不斷打破規則走在時代前沿的信條。

我們可以定義許多人“成功”,這其中不乏優秀的企業傢、演員、運動員、交易者,以及在某個領域裡追逐並實現瞭自身夢想的個體。

但我們很少能用“傳奇”去形容一種人生,它所指代的遠遠超出瞭某一項目標和事業的實現,更廣泛地來說,是開拓和延續瞭獨特的精神風格。

就像披頭士之於搖滾,喬佈斯之於智能手機,諾蘭之於科幻電影。幾乎在每一個領域裡被人們頌為“傳奇”的角色,他們所過之處的一切風向,都為群體帶來瞭未曾領略的灼見,並自然而然地吸引瞭更多人,前赴後繼地加入到隊列中。

我們知道,數字技術改變瞭互動的方式,它的力量促使行業間前所未有地互相滲透,並從根本上改變瞭經濟模式。為瞭在顛覆性的環境中立於不敗之地,任何一傢企業、機構都需要打造富有吸引力的新體驗,形成新的關註重點,為新的工作方式提供新的專業技能和設備。

不得不面臨殘酷的抉擇是:要麼進行數字化改造,要麼“坐以待斃”。在這一點上無論你是經紀商、金融科技公司,還是在其他行業裡摸爬滾打,無一例外。那麼,如何從根本上重新定義運營模式以及與環境的互動方式?

早在2013年,IBM商業價值研究院在一項同名調研中就提出瞭“數字化變革”(digitalreinvention)這個概念。它見證瞭一種改變:由原來的以企業為中心,轉變為以個人為中心的階段。越來越占主導地位的消費者要求獲得由洞察推動的個性化體驗;最後演變為如今完全不同經濟環境。

圖片來源:IBM報告

統籌協調:互動或協作的正式或非正式的協調。例如KaiserPermanente是美國的綜合管理醫療集團,它統籌安排保險業務、醫院和醫師,為消費者提供綜合的醫療服務。

環境相關性:客戶及合作夥伴的體驗與其特定的行動和需求息息相關。移動技術與無處不在的互聯互通能力相結合,提高瞭適應環境的能力。例如美國孟山都公司是一傢全球農化公司,它對移動大數據分析技術進行瞭巨額投資。通過收購智能手機應用FieldView,將土壤和天氣數據繪制在分辨率達到10×10米的地圖中。提供實時的溫度、氣候和土壤水分信息。用戶隻需輸入種子類型的相關數據,該應用就會對莊稼的收割時間和預期產量提供建議。

共生性:在這種經濟模式中,所有人和事物(包括客戶與企業)都相互依存。客戶與其他合作夥伴合作,共同設計、共同創造、共同生產、共同營銷、共同分銷、共同融資。例如ShoesofPrey是一傢在線零售商,它建立瞭一種共生模式,使客戶可以設計自己的鞋子和購物體驗。

認知性:依靠數據實現自我學習和預測能力。例如秘魯最大的保險公司RIMACSeguros使用認知計算技術轉變瞭醫療保險的理賠過程。索賠提出後,IBMWatson技術會掃描數千份保單,並接近實時地突出顯示與即將執行的決策相關的內容。

技術的顛覆作用

持續的技術創新影響著各行各業的方方面面。多年來,全球的CEO已經認識到技術對企業的影響比其他任何因素都要大。

圖片來源:IBM報告

技術的快速變化從根本上改變瞭傳統的商業經濟模式。隨著技術越來越精細地解構行業的結構和流程,傳統價值鏈也在不斷細分。各個行業不斷融合,同時新的競爭對手開始在特定功能領域嶄露頭角。新型的業務環境已經浮出水面,開始取代傳統行業模式,構成新環境的構架,旨在營造無縫、成熟的客戶體驗。

圖片來源:IBM報告

我們有更多的事例可以佐證這些數據:在線零售商Polyvore通過建立個性化的在線精品店,進一步轉變傳統的購物方式。設計師群體從網絡中搜集各種商品圖片,為消費者量身定制最合適的商品搭配,幫助他們做出更好的購物決策。消費者也可以按照預定義的主題或理念,在一個方便的地點體驗多個商店的產品。

這些行為導致瞭經濟模式、競爭環境和傳統業務價值的深刻轉變。優步的市場估值比租車行業的老牌企業Hertz幾乎要高整整10倍。空中食宿比希爾頓集團的市場估值還要高。國內,中國的微信應用的市場估值比中國固話業務的龍頭老大中國電信要高出兩倍。

從數字化到數字化變革

為瞭在顛覆環境的激烈競爭中生存並蓬勃發展,在過去的二十幾年,企業經歷瞭數字化走向成熟的過程,數字技術層出不窮。最初是從模擬技術向數字技術轉變,將各種工作流程和職能數字化。2005年前後,數字技術變得越來越成熟,人們開始在各個職能領域集成數字技術。

數字化變革則走得更遠。通過與雲、認知、移動和物聯網多種技術結合,數字化變革優先從需求、用途或期望的角度重新思考與客戶及合作夥伴的關系。數字化變革幫助企業為客戶、合作夥伴、員工和其他利益相關方營造富有吸引力的獨特體驗。

圖片來源:IBM報告

從技術上而言,進行數字化變革的企業可以毫不費力地靈活運用自身擁有、共享或租用的能力。他們精通技術創新的專業知識及其對企業的影響。而且,無論是直接依靠自己的力量,還是與生態系統中的合作夥伴協作,他們都努力發揮瞭新技術的全部潛能。

為變革做好準備

我們可以做什麼,怎麼去做?這也是奧索花瞭大量時間精力去思考的問題,當我們的客戶數量不斷增長,現有的工作流程和模式是否還能有效覆蓋到客戶的需求響應?我們的人員管理是否需要一個更合理的框架去定規?我們還能進一步為客戶創造什麼樣的價值?

圖片來源:IBM報告

形成新的戰略重點

形成新的戰略重點。采用新的方式實現價值,培育新的業務模式,發現新的融資形式,建立更全面的風險評估方式。領導們也會更深入地參與市場互動,制定戰略和執行計劃,為客戶營造富有吸引力、符合情境的深入體驗,並在與客戶互動的過程中尋找新的盈利渠道。

培養新的專業知識

培養新的專業知識。對產品、服務和流程進行數字化改造,重新定義客戶體驗。通過使用各項計算機技術豐富這些步驟,建立起完全集成、靈活而且敏捷的運營環境,以支持和推動深度體驗。

建立新的工作方式

建立新的工作方式。能夠發現、留住和培養適當的人才,為創建和維持數字化企業積蓄力量。這包括不斷發展的思想、敏捷工作和不怕失敗的精神。不僅能在幫助業務生態系統根據環境劃分業務的優先級,也能在整個互動系統中尋求新的合作方式和新的創收渠道。

領先的企業都在數字化之旅中不斷前行。

毋庸置疑,數字技術已經重新定義瞭人們的生活方式。技術正在改變傳統行業的結構和經濟模式,也在重新詮釋客戶與大眾的角色。我們的改變究竟會在2019帶來怎樣的或酸或甜的果實?請關註奧索的朋友們拭目以待~


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卡西歐新智能手錶曝光 針對戶外運動設計

casio taiwan每天為大家帶來全新Casio卡西歐手錶單品,為您的生活添加更多的色彩,為您的生活充滿活力,讓您每天不重複,精彩的人生從現在開始,敬請關注我們卡西歐手錶門市,我們將全新的卡西歐Casio夯貨單品一一呈現給大家。

【手機中國新聞】外媒報道,近日網上多次曝光 baby g 黑藍 和卡西歐Casio手錶準備發佈一款智能手錶。據瞭解,這款智能手錶名為“WSD-F30”,這款設備在設計上十分新穎,非常適合戶外

【手機中國新聞】外媒報道,近日網上多次曝光baby g 黑藍和卡西歐Casio手錶準備發佈一款智能手錶。據瞭解,這款智能手錶名為“WSD-F30”,這款設備在設計上十分新穎,非常適合戶外運動愛好者使用。

baby g 運動和卡西歐Casio手錶WSD-F30智能手錶(圖片來自網絡)

就像之前的WSD-F20一樣,與其他競爭對手相比,F30在智能手錶設計方面肯定是一頭野獸。從技術上講,他們已經能夠去掉一點點瞭,因為它現在變得越來越窄,邊框越來越薄。盡管如此,當它出現在我們的手腕上時,它看起來仍然看起來很驕傲,但是它瞄準的是一個特定的人群——所以成為最時尚的東西並不是它的重要目標。相反,它的設計旨在滿足戶外愛好者的需求,它采用瞭MIL-STD-810G標準設計,可防水、防塵、防撞,滿足更多用戶所需。

卡西歐WSD-F30在配置上與它的前輩非常相似,因為它提供瞭相同的功能,包括用於精確和準確定位的三GPS系統、加速度計、陀螺儀、指南針和壓力傳感器。然而,我們聽說它的顯示屏已經進行瞭改進——一個1.2英寸的雙層390 x 390 OLED顯示器。當然,我們喜歡從F20使用的LCD切換到OLED顯示屏,這主要是因為它具有最小的失真、強烈的色彩和寬視角。

值得一提的是,卡西歐WSD-F30在電池壽命也得到瞭更多的重視,在新的“擴展模式”下,一次完整充電後可以使用大約3天的時間——如果這款智能手錶使用多時間片模式的話,可以使用1個月。一般來說,大多數Wear OS智能手錶都能達到平均一天的電池續航時間,所以在混合使用情況下這個時長能夠達到3天是相當有趣的。至於體驗,它提供與所有Wear OS智能手錶相同的核心功能,但是你可以想象,錶面提供瞭一些與大氣壓力、海拔高度和位置相關的有用信息。

卡西歐WSD-F30將於2019年1月份左右發佈,定價方面,它的價格肯定會高於550美元。


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跑鞋選擇New Balance的鞋子好嗎?先瞭解一下吧

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這款鞋是臺灣街頭品牌重鎮INVINCIBLE聯手new balance 9975和New Balance推出的限定鞋款,以New Balance M1400款式作為本次意義非凡的首次合作演出。INVINCIBLE x New Balance除瞭沿襲M1400鞋型基底外,更少見的在麂皮與絨面拼接的材質上,將牛津雕花(Brogue shoes)鞋面的細節應用得獨具巧思,層次豐富的鈷藍色鞋身,搭配裸色內底與鞋口緣側,更以制皮靴工藝專註每一細節,全面提升運動品牌鞋款質感,勢必成為流行達人的任門收藏項目之一。

3M反光膜白天也會反光,隻要有光照在上面就會反光,但是白天室外光線強,光線的對比較弱,看起不明顯,晚上就非常明顯瞭。反光膜,是采用特殊的工藝將由玻璃微珠形成的反射層和PVC、PU等高分子材料相結合而形成的一種新穎的反光材料。反光膜從字面上理解就是一種可以反射光線的薄膜類。3M反光膜被廣泛用於汽車車身的反光貼,這是我們最常見到的,也是一種汽車安全標識,保證交通安全減少事故發生的反光材料。在夜晚時反光膜對汽車的作用很大。

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廈門發佈2018年度消費者權益保護十大典型案例

DW 手錶品牌的誕生,源於一次跨越半個世界的巧遇:品牌創始人Filip Tysander在旅途中遇見一位低調謙遜的英國紳士,他著裝優雅簡約,尤其是腕間佩戴的一款古董腕錶,斑駁的織紋錶帶彰顯出雋永格調。因此啟發了Filip新的靈感,他決定建立自己的腕錶品牌,並以這位英國紳士的名字——Daniel Wellington為名。

東南網3月13日訊(海峽導報記者 陳捷 林少蓉 通訊員 安娜/文陶小莫/漫畫)樓盤廣告“吹牛”付出巨大代價,最終退房776套,退款5億多元;消費者吃河豚致食物中毒,商傢被罰款15萬元

東南網3月13日訊(海峽導報記者 陳捷 林少蓉 通訊員 安娜/文陶小莫/漫畫)樓盤廣告“吹牛”付出巨大代價,最終退房776套,退款5億多元;消費者吃河豚致食物中毒,商傢被罰款15萬元;珠寶店虛假宣傳,被罰5萬元……“3·15”消費者權益日將至,昨日廈門市市場監督管理局和廈門市消費者權益保護委員會聯合發佈2018年度十大消費維權典型案例。

案例1 減肥食品廣告誇張至極

自2018年10月起,新民市場監督管理所陸續接到4件12315投訴均反映:在廈門特斯梅爾生物科技有限公司位於“拼多多”的網店購買瞭餅幹、酵素梅等食品,使用後沒有商傢宣傳的減肥瘦身效果,深感受到欺騙,要求按照《食品安全法》“一賠十”的規定進行賠償。

執法人員對被投訴人的網頁宣傳信息進行核查,發現其廣告內容可謂誇張至極,不僅宣傳“一盒減肉2-3斤”、“一個月瘦20斤”、“不反彈”、“改善妊娠紋”等內容,宣傳用圖更是將搜索而來的網絡圖片拼湊在一起,通過“食用前肥碩無比,食用後骨瘦如柴”的強烈視覺沖擊吸引消費者購物。

新民所對該虛假宣傳行為進行立案,最終依法責令當事人停止發佈廣告並消除影響,同時處以廣告費三倍即2487.63元的罰款。


案例2 樓盤虛假宣傳退房776套

2018年7月2日-19日,湖裡區市場監督管理局陸續接到廈門市金吉泰房地產開發有限公司開發的一樓盤涉嫌虛假宣傳舉報及信訪件29件,輿情3起,反映樓盤的房屋性質屬於辦公,卻宣傳可商住兩用。該樓盤的近800名購房者要求金吉泰公司退房退款。

該局成立專案組,對金吉泰公司立案調查,最終依據《中華人民共和國廣告法》對當事人處罰款6492005元。本案的調查也促使當事人積極配合妥善處理群體性爭端,共退房776套,退款5.23億。

案例3 向老人推銷高價保健品

2018年12月,梧村市場監督管理所接到12315舉報轉辦單稱:保健食品經營部(銀河大廈22樓)長期以贈送日用品、食品等方式吸引老人到店,向其推銷高價保健品,存在虛假宣傳欺騙老人的違法行為。

執法人員到場檢查時,共有5名員工在場向5名老人推銷福達平磷酸果糖膠囊和關寧片,現場電腦中宣傳課件含有“保健食品具有預防治療疾病之功能”等內容,執法人員遂依法立案調查。

經查,當事人通過發放入場券、贈送小米等方式邀請老年人到場參加講座,播放“邵立則健康大講堂”課件,宣傳其保健食品對高血壓、心臟病、糖尿病具有預防和治療功效。對於當事人上述違法行為,執法人員目前正在調查中,不日將作出處罰決定。

案例4 珠寶公司講師忽悠遊客

2018年2月28日,中華市場監督管理所執法人員依法對位於黃厝塔頭的廈門名奕園珠寶有限公司經營場所進行現場檢查。

經查,該公司主要接待旅遊團隊,將遊客帶到不同的休息室進行宣講推銷,一間休息室配1個講師和七八名服務員,由講師自我介紹“傢族經營玉石產業”、“從小從事玉石研究”、“好多名人、政府官員托自己設計玉石”等內容,由銷售人員配合明示或暗示講師是“富二代”(或股東的千金),針對遊客的不同消費需求進行區分銷售。

執法人員根據《消費者權益保護法》責令該公司改正上述違法行為,給予警告並處5萬元的罰款。


案例5 裝飾公司發佈違法廣告

2017年-2018年,思明區市場監督管理局接到52起消費者投訴,反映廈門天蒂傢裝飾設計股份有限公司涉嫌發佈虛假廣告,侵害消費者權益。

執法人員立案調查,詢問瞭多名消費者,調取瞭廣告公司提供的廣告材料,查實其多次使用“不用多花一分錢即可拎包入住”、“貴一萬 賠一萬貴十萬賠十萬”、“如發現有質量問題,立刻砸掉馬上重裝”等後期無法完全兌現承諾的宣傳用語,且涉及消費者投訴舉報眾多,違法情節惡劣,具有從重處罰情節。

最終,思明區市場監督管理局根據《消費者權益保護法》責令當事人改正違法行為,罰款45萬元。

案例6 承諾三店通用並未兌現

2018年1月,邱女士通過百度糯米團購券到林瑋聰美容店進行美容體驗,而後分兩次共支付6800元購買美容卡,雙方口頭約定三年內享受祛痘服務不限次數,且文灶店、SM店、萬達店三店通用。

邱女士接受10次美容服務後提出,經營者承諾的三店通用並未兌現,且無法達到美容需求。

2018年9月,邱女士撥打12315消費投訴熱線要求退款,經思明區市場監督管理局調解無果,故訴至思明法院,要求扣除已消費的合理美容金額,退回剩餘款項。

法院審理認為,雙方都同意解除服務合同法律關系;對於應退還的金額,因雙方並未約定每次美容的金額,故應以實際消費的時間段來計算較為合理,退款金額應為6310元,現消費者僅主張退還5800元,予以照準。

案例7 護膚店沒有告知就關門

2018年11月起,短短幾天內,江頭市場監督管理所共收到36起投訴:仟曼護膚店未提前告知就關門不營業,導致預付卡無法使用,強烈要求退款。

經查,該店執照已於2018年11月26日註銷。執法人員聯系到仟曼在廈門的總負責人曹經理,對方表示因經營不善已無力支付店租及日常開銷,隻能關店。

經過多次溝通協調,執法人員最終督促商傢聯系瞭祥店“成兵造型”美發店(原祥店仟曼店隔壁),由該商傢接收所有會員。經現場調解確認,消費者均認同該方案。


案例8 健身館頻繁換私教

2018年10月23日,潘女士通過12315熱線投訴稱:她在廈門英吉諾健身服務有限公司體驗瞭健身教練服務後感覺不錯,購買瞭健身卡和私教卡,但在後續私教課開展過程中,因健身館頻繁更換11個教練,且教學質量參差不齊,她多次向商傢反映未果,故提出訴求退還未上的剩餘60節私教課課程費。

筼簹市場監督管理所執法人員先後多次組織雙方調解,終於使雙方達成調解協議,該公司同意返還課程費12910元。

案例9 消費者吃河豚中毒

2018年8月,蓮前市場監督管理所值班人員接到投訴稱:有消費者在洪文大排檔520東山海鮮(思明區九龍匯大排檔)食用河豚菜品之後出現食物中毒的情況。

執法人員展開調查,發現餐廳銷售的河豚系向不認識的小販處購買,並未查驗任何合格證明文件。當事人的違法行為被發現後積極配合調解,向消費者陳某賠償5萬元。另外,執法人員還依法對商傢作出沒收違法所得167元、並處罰款15萬元的行政處罰。

案例10 快遞DW 手錶 品牌及DW卻不見瞭

張女士之前在網上購買一塊價格為6599元的浪琴牌DW 官網購買及DW,因手表時停時走需要維修,張女士在與商傢協商後,聯系瞭安能聚創廈門分公司的快遞員老陳上門收件並支付瞭快遞費。老陳代填瞭快遞單,卻未讓張女士簽名,收件後沒來得及仔細查看就用鞋盒重新包裝。幾天後,商傢反饋,快件外包裝完好,但打開後隻有發票和保修卡,未發現手表。

2018年1月,張女士訴至集美法院,要求快遞公司賠償手表價款6599元。

法院審理認為,快遞員存在重大過失,故快遞公司應承擔違約賠償情況。考慮到手表折舊等問題,判決要求快遞公司賠償4910元。

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bebe三月特別甄選 將自信和魅力一起展現給他

DW 手錶品牌的誕生,源於一次跨越半個世界的巧遇:品牌創始人Filip Tysander在旅途中遇見一位低調謙遜的英國紳士,他著裝優雅簡約,尤其是腕間佩戴的一款古董腕錶,斑駁的織紋錶帶彰顯出雋永格調。因此啟發了Filip新的靈感,他決定建立自己的腕錶品牌,並以這位英國紳士的名字——Daniel Wellington為名。

三月的空氣中,藏著每個女孩兒心中的朦朧秘密,藏著一份讓人砰然心動的羞澀樂章。bebe待你開啟三月的特別印象,享受在他身邊的美妙時光,收藏屬於你們的獨傢味道。 bebe白色情人

三月的空氣中,藏著每個女孩兒心中的朦朧秘密,藏著一份讓人砰然心動的羞澀樂章。bebe待你開啟三月的特別印象,享受在他身邊的美妙時光,收藏屬於你們的獨傢味道。

bebe白色情人節單品 融化他的目光

bebe的白色套裝采用柔美的的睫毛蕾絲面料,紋理細膩,輪廓清晰,鏤空的花朵紋理設計,又透露出絲絲的小性感,搭配一雙尖頭的細高跟鞋,輕松打造優雅高貴的氣質,白色情人節穿著格外應景。

薄荷綠的露肩上衣映襯早春的鮮活氣息,面料采用極具質感的水溶蕾絲,立體挺闊,露肩的設計,盡情地揮灑你的性感氣質,花邊式的下擺又賦予瞭整體活潑俏皮感。

下裝可以選擇搭配一條白色的破洞牛仔褲,演繹時尚混搭風,既呼應瞭白色情人節的主題,又時髦高級引人註目,優雅與隨性碰撞而來的美感,實在難以抗拒。

薄荷綠蕾絲的total look固然更具仙氣,但是不免會給人帶來一種刻板的印象。這條半裙采用前短後長、不規則曲線的設計,著重凸顯女性魅力。上衣搭配一件白色修身款式的單品,塑造清爽的bebe girl。

當你厭倦瞭千嬌百媚的厚重感,不妨也來嘗試一下bebe的小清新系列單品,陪伴你真情時刻。

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儀式感讓生活成為生活,而不是簡單的生存。儀式就是使某一天與其他日子不同,使某一刻與其他時刻不同。平淡如水的生活是很多人的常態,但其實可以把原本普通的事情變得不一樣, 除瞭社交,日常生活中的我們也需要儀式感。[詳細]

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FILA不甘心隻做運動裝 要開副牌進軍潮流界

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“ fila 短t 和FILA是全球最著名的運動裝品牌之一,此次要將它的歷史積淀,轉化為更適合年輕一點消費者的產品,我感到很興奮。”丹麥設計師Astrid Andersen在相關聲明中如是說道。 An

fila 短t和FILA是全球最著名的運動裝品牌之一,此次要將它的歷史積淀,轉化為更適合年輕一點消費者的產品,我感到很興奮。”丹麥設計師Astrid Andersen在相關聲明中如是說道。

Andersen畢業於英國皇傢藝術學院,擅長通過面料混搭、廓形剪裁,將奢華風格與街頭潮流融合。自2014春夏季起,她的同名個人品牌就是倫敦時裝周官方日程的常駐品牌。

在推出這次的高端潮流品牌之前,fila 上衣和FILA品牌系列已有包括主品牌FILA、童裝品牌FILA Kids、潮牌FILA FUSION、專業運動品牌FILA ATHLETICS等在內的四個品牌。

其中,以中國市場來說,2009年之前,FILA的中國市場經營權在以鞋履業務起傢的百麗集團手中。後因一直虧損,在2009年被轉賣給運動集團安踏。這之後,FILA在中國市場取得快速發展,逐漸成為安踏重要的增長引擎。安踏體育在2017年業績發佈會上提到,FILA的整體發展速度超過50%,尤其是第四季度成長速度達到85%至90%。FILA的業務占比也超過20%。

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カテゴリー: Fila

亞歷山大·安佈羅休背心搭運動褲Asics運動鞋And

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當地時間2017年9月12日訊,洛杉磯,亞歷山大·安佈羅休(Alessandra Ambrosio )時尚街拍。她頭梳丸子頭,戴褐色圓框墨鏡,和紫水晶吊墜項鏈,身穿黑色背心,內搭Victoria’s Secret 白色運動內衣,下身穿緊身Leggings運動褲,腳踩Asics熒光綠系帶紫色運動鞋,手拿Andi 灰色迷彩印花尼龍單肩包。 圖片來源:Splash News/視覺中國

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當地時間2017年9月12日訊,洛杉磯,亞歷山大·安佈羅休(Alessandra Ambrosio )現身街頭。 圖片來源:Splash News/視覺中國

亞歷山大·安佈羅休(Alessandra Ambrosio )現身街頭。 圖片來源:Splash News/視覺中國

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阿曼尼限量手錶指針脫落 消費者疑名錶被偷梁換

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【提要】在北京西單大悅城購買 armani 女士手表 和阿曼尼手錶,限量版手錶指針意外脫落,是名牌手錶出質量問題?還是名錶被偷梁換柱?本期天天315重點關註:名錶疑雲。 中廣網北京

【提要】在北京西單大悅城購買armani 女士手表和阿曼尼手錶,限量版手錶指針意外脫落,是名牌手錶出質量問題?還是名錶被偷梁換柱?本期天天315重點關註:名錶疑雲。

中廣網北京11月9日消息 據經濟之聲《天天3·15》報道,前兩天消費者宋先生給我們節目打來電話說,他在北京西單大悅城買瞭兩塊armani 手表价格和阿曼尼手錶,幾天後其中一隻限量版手錶的指針脫落。

消費者說:手錶剛帶六七天 指針意外脫落

宋先生:前幾天,我買瞭兩塊阿曼尼手錶,一塊是鋼帶的,一塊是皮帶的。鋼帶的沒戴一個星期錶針脫落瞭。我就給經濟之聲打電話反映,想退貨或換貨。阿曼尼是國際知名的大品牌,不可能有不合格的產品流向市場,覺得(自己買到的手錶)是假的。

記者:您是從哪買的?

宋先生:西單大悅城二樓阿曼尼專櫃。

記者:當時錶出瞭問題沒有第一時間找他們(專櫃)嗎?

宋先生:我們在頤和園上班,正上著班呢,有顧客問我們幾點瞭,我們一看,它(錶針)就掉瞭。

記者:之後有沒有過去找他們啊?

宋先生:我們沒下班就打電話,下班我們去找他,他說給我們修。我們覺得新錶不可能用幾天就壞瞭。

剛買瞭幾天的限量版手錶出瞭問題,宋先生找到當時買錶的專櫃要求退貨,但過程並不順利。

記者:第幾天出瞭問題?

宋先生:大概是六七天吧。

記者:您買錶有沒有保修卡?

宋先生:都有。

記者:保修卡上面有沒有對維修和退換貨的說明?

宋先生:他說是兩年保修,沒有質量問題一概不退。

記者:錶出瞭問題,你去找他們,他們給退瞭嗎?

宋先生:櫃員說不給退,我們就讓他們給上一層反映,他們打電話,(上層)說不給退。

記者:有沒有說為什麼不退?

宋先生:他說隻能修,不能退,沒說為什麼不給退。我們說直接給他們通電話,不然找媒體朋友也行。他說再跟阿曼尼公司裡再反映一下,過一會兒說先給這個退瞭。我說限量版的(鋼帶手錶)壞瞭,這個皮帶的也給退瞭吧。他說不給退。

雖然退貨過程並不順暢,但最終出現問題的手錶還是退掉瞭,而這時宋先生又提出要退掉另外一隻沒有出現質量問題的手錶,這又是為什麼呢?

宋先生:那個(鋼帶手錶)比這個(皮帶手錶)貴的都壞瞭,這個比那個還便宜小一千塊錢,也不一定能好。我們覺得這像假的。我有朋友經常去香港,他們說香港才有真的,說大陸一般都是假的。

詳細瞭解瞭宋先生的投訴情況之後,我們的記者準備先與西單大悅城進行溝通,就在即將掛機的時候,宋先生又突然說瞭這樣一番話。

宋先生:限量版的(手錶)已經退完瞭,您再采訪,他會不會不承認啊?

記者:他已經退瞭為什麼會不承認?

宋先生:維護公司的利益,不承認他們退過或者說錶出過問題什麼的。

記者:您現在手上有沒有憑證?

宋先生:有兩張壞的照片。

記者:當時買錶沒給您開發票嗎?

宋先生:開瞭。

記者:您退瞭之後手續都有嗎?

宋先生:退瞭之後他們沒給任何手續。

記者:沒有任何手續?

宋先生:對的。

記者:您把錶給他們,他們把錢給您,沒有簽字?

宋先生:沒有。

商傢說:顧客要求有些不合理

結束瞭對宋先生的采訪,我們聯系瞭北京西單大悅城。

大悅城:你好,大悅城。

記者:你好,這是阿曼尼的專櫃是吧?

大悅城:你好。

記者:這個專櫃是賣阿曼尼一款(品牌)手錶嗎?

大悅城:不是,有好幾種品牌。

記者:前兩天有一位先生在這買瞭一塊手錶,錶針脫落瞭,您清楚嗎?

大悅城:不太清楚,您哪裡啊?

記者:我是中央人民廣播電臺經濟之聲《天天315》欄目。

大悅城:上次退瞭吧。

記者:您是經手的當事人嗎?

大悅城:不是。

記者:能不能幫我找一下當時的店員呢?我想直接采訪他。

大悅城:他今天休息。

記者:這個事是經他辦的,還是經過經理的協調?

大悅城:應該是經過經理。

記者:經理在嗎?

大悅城:我們這隻是一個店,經理不在這。

記者:怎麼聯系到經理、當事人或者店員?我們想瞭解客觀情況,不能聽消費者的一面之詞。

大悅城:我們看瞭那個錶,錶底劃痕很厲害,在我們看來,應該是有磕有碰。我把店長電話給您吧。

該專櫃店長王小姐:因為那個情況確實是買的時間不長,但是至於怎麼掉的沒有確認。當時,這個顧客來瞭以後情緒比較激動。後來,我們考慮到他確實沒買幾天,當時就給他退瞭。

記者:當事人跟我們說的情況和您說的一樣,他買瞭兩塊(手錶),有問題的給退瞭,退的過程不是特別順暢。

王小姐:他當時來瞭情緒比較激動。作為銷售人員,我們退貨肯定是要有流程的。當班人員要通知店長,店長要通知到主管。但我們對他的態度肯定是沒有問題的,而且在很短的時間就退瞭。他要求把另一隻手錶也退瞭。按正常來說,那個沒有任何問題,肯定是不能給他退的。他就非常不滿意,說要找媒體。不能因為一個產品有問題,就說(品牌)所有東西都有問題。這行其他很多大品牌也有售後的問題。我們沒有同意他的要求。

記者:我問您一下,按照公司(要求),退貨有說明嗎?比如保修卡上?

王小姐:我們是有蓋章的,無質量問題是不予退換的。

記者:當時看到這個說明瞭嗎?

王小姐:保卡不是要填型號和購買日期嗎?各種章都在一張紙上,他應該註意到這個。

之後關於退貨細則,王小姐也從消費者的角度對這件事情做瞭自己的解釋。

王小姐:對於消費者來說,我當時跟他說的很清楚。我理解你的傾向,而且離開這個櫃臺,我們也是消費者。(產品沒問題)他也要求退,這不太合理。而且任何一傢像這種情況也不可能是都給他退的。

記者:如果消費者在買瞭很短的時間之內,出瞭問題,他可能會對品牌信任上出問題,他以此為由退。

王小姐:我當時跟他講瞭,而且我也跟他說瞭,我說我也能理解你的心情,可是我們因為確實沒有任何質量問題,可是真的是不能退,而且他也是賣貨的,我們賣銷售的同時一般沒有質量問題是不予退換的,手錶是屬於精密儀器,不像說其他的東西,手錶這個東西比如說他拿走打開外蓋瞭或者怎麼樣,我們也都不知道,所以說屬於精密儀器,沒有質量問題肯定不予退換,如果有顧客有特殊需求比如說他送人,他要覺得如果說要求配戴不合適能不能調換,我們會給他一周的時間,如果說他說不合適,我們回來可以跟他調換,當然他是不能配戴的,他朋友這隻是戴瞭的,他的這隻也是戴瞭的,他朋友這隻也戴瞭,而且沒有任何問題,就因為他的這隻出現問題現在要求退的話,我們肯定沒有辦法退。

聽瞭王小姐的解釋之後有一個信息是明確的,阿曼尼手錶在沒有出現質量問題的情況下是不予退貨的,而且消費者宋先生的兩塊錶都有明確配戴過的痕跡,這個問題溝通過之後我們記者向王小姐索要授權公司電話,想要對北京的授權分佈情況做一下瞭解,但是王小姐的反映讓我們有些意外。

記者:我想問一下咱們專櫃是阿曼尼授權的專櫃嗎?

王小姐:我們是授權專櫃,是這樣的,阿曼尼手錶他進入中國的時間不是很長,現在北京其實一共也沒有太多傢,除瞭服裝店的手錶以外,現在固定商場的可能還不超過5傢。

記者:能不能給我提供授權公司的在北京或者在中國的一個代理的電話?

王小姐:您還想跟他溝通一下是嗎?

記者:對。

王小姐:我剛才也沒太清楚,您這邊是?

記者:我是中央人民廣播電臺經濟之聲《天天315》節目。

王小姐:我跟我領導溝通一下,待會兒給您電話。

記者:謝謝,再見!

又是一段時間的苦等,我們並沒有接到王小姐的電話。我們的記者開始自己找答案。

客服:阿曼尼手錶我們隻負責阿曼尼的護膚品和彩妝。

記者:手錶應該打什麼電話呢?

客服:不太瞭解,建議撥打114再查詢一下。

記者:你好,幫我查一下阿曼尼手錶在中國的客戶電話吧。

客服:我這有一個阿曼尼賽特店可以嗎?

記者:剛才打的就是那個,他們說和手錶不是一回事。

客服:我這就剩一個喬治阿曼尼上海商貿有限公司瞭。

記者:可以,您把這個告訴我一下。

電話查詢不到相關的信息,我們的記者又開始在網上找授權公司電話,最終找到瞭阿曼尼唯一授權的網絡旗艦店一個全國統一的客服電話,那麼阿曼尼手錶在北京的授權點到底有幾個?西單大悅城的阿曼尼手錶專櫃是否在列?這個電話能幫助我們解開心中的謎團,給出一個明確的答復嗎?

記者:是這樣的先生,我想問一下阿曼尼的手錶在北京有沒有一個授權的專櫃啊?

客服:這方面我們不清楚。

記者:這個我需要問誰?

客服:您想加盟是嗎?

記者:不是,我想在北京買一個咱們的正品的阿曼尼的手錶,但是我不知道什麼地方能買到正品?

客服:在北京應該是有實體店的。

記者:實體店,那我需要打哪個電話能查到在哪有實體店呢?

客服:因為我們網站是有的,但是現在官方網站是維修中,現在應該是看不到他們在北京那邊的電話。

記者:您這個400然後尾號0823這個就是阿曼尼公司的一個整體的客服電話是嗎?

客服:這個是我們官方網站旗艦店的電話。

記者:官方網絡旗艦店的電話?

客服:對,國內唯一一傢在網上購物的商店。

記者:阿曼尼全國授權的電話?

客服:他們沒有在國內沒有。

記者:國內沒有?

客服:其他的是由意大利總部發配的。

北京潮陽律師事務所律師張星燕及節目特約評論員張春蔚對此作出點評:

律師:消費者若不能證明持有產品有問題 退貨理由不能成立

主持人:宋先生的要求是不是合理嗎?

張星艷:我個人認為,如果消費者不能夠證明所持有的產品有問題或者是假冒偽劣產品,那麼他要求的退貨理由不能夠成立。

主持人:不止阿曼尼一傢,其實很多產品保修卡註明沒有質量問題是不予退貨,即便在很短的時間之內也是不予退貨的,這樣的規定是不是合理?

張星艷:現在大多數的商傢通行的做法基本上都是這樣,如果產品沒有質量問題尤其是像這種貴重物品,是很少能夠要求我們無理由的退貨。法律上現在對這個並沒有很明確的界定,所以隻要消費者認可,我覺得沒有什麼不合理。

律師:暫無專業機構或專門條例判斷奢侈品真假

主持人:這傢專櫃售出的手錶都有收藏證書和專用章,憑借這個收藏證書和專用章能不能判斷產品的真偽?

張星艷:從個人角度來說,我覺得這個還不足以能夠認定這個東西就一定是真的。現在有很多奢侈品牌大部分都靠這些來認定,因為我們沒有相關的鑒定機構,也不知道這些東西怎麼鑒定,所以隻能依靠商傢給我們提供的東西來判斷,從直觀上判斷可能是真的,究竟是不是真的不好說,因為有很多人為因素在裡頭,是否是是真實的,確實不好界定。

現在沒有專業機構或者專門條例能夠判斷這些奢侈品到底是真還是假。隻能憑借奢侈品廠傢給我們出具的相關證據來認定。

專傢:消費者有理由懷疑授權店真假

主持人:消費者宋先生的懷疑是不是有理由?

張春蔚:我認為完全有理由,首先有一點對於阿曼尼這一傢店,他是不是真正的授權店?包括提供的相應證書和專用章,在這個過程中,阿曼尼並沒有給出真實的證明,在這種情況下,第一,中國雖然已經是奢侈品消費大國,但在這個過程中,即使是一些全球一線品牌,在中國市場上仍然是一灘渾水,也許他們的門店很漂亮,裝璜很美麗,但是在商業運作細則上,所錶現出來的非專業性值得讓人懷疑。

不僅是媒體,也不僅是經營者自身,都沒有把授權當作一回真事,因為我們查不到授權,我們無法來證明它的真實性。那在這種情況下,他所提供的收藏證書也罷,專用章也罷,所有的東西都要打一個問號,如果是真實的商傢,會允許這樣的假事存在嗎?如果不允許這樣的存在,為什麼自己把水放的很渾?所以某種意義上而言我覺得阿曼尼必須得證實它在中國市場的某些不規范的運作。

現在,先不說這傢商傢是不是真的,但是有一點,它的授權應該跟大悅城有報備,如果沒有報備,它不應該獲得進場資格,在這個時候,場地的出租方對此負有不可推卸的提供。正是經營許可證的許可,今天我們看到判決當中也是,即使是他附帶的品牌商都要對他負責任,何況這樣大的一些大品牌所代錶的這種影響力。

其次,在奢侈品消費中,中國消費者到目前為止,為什麼這麼多人到海外去消費?而不願意在國內消費?核心是什麼?就是我們現在的運營機制逼著消費者去做小白鼠,不管是經營者還是品牌運作,都隻是想把市場做大,但是做大以後,如果不好好維護市場,這塊市場到最後給的是一個耳光。

專傢:利益驅使品牌商渾水摸魚

主持人:您剛才談到瞭阿曼尼有可能蓄意把市場的水給趟渾瞭,之後它有什麼利益嗎?

張春蔚:有的時候,本來一個地方應該有一個經銷商,可有些商傢這裡不是指阿曼尼品牌,可能是其他品牌,就會同時有兩三個品牌商傢共同在競爭,這個市場水越渾,因為利益越明,而不是真正是維持一個經銷商。


另一方面,又怕地方經銷商勢力太大,構成反制約,所以某種意義上,為什麼授權如此不明朗,這種不明朗的核心是什麼?可能確實有人在造假,大傢心照不宣,對這塊市場的渾水不是想著把它澄清,而是先渾一段時間,然後等市場做大瞭再來授權。 品牌商自己也在摸魚,經銷商也在摸魚,隻有消費者是小白鼠。

主持人:現在要想贏得消費者的信賴這些國際奢侈品牌在中國市場上應該做什麼?

張春蔚:應該做的是產品附加值,而不是想著如何把價格賣高,當價格賣高的時候,也許第一批、第二批中國人可能還會追逐,但是到第三批、第四批的時候,我們知道打假瞭。以前可能我們跨國打假的維權成本很高,但是有一點現在的維權成本可能不像以前那麼高瞭,而且大傢國際化的知識,大傢的消費智慧不斷的增長,也許某一天中國的消協,也會像國際消協一樣提出在中國“十大惡劣品牌”。

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